チケット購入規約

当社は、本サービス上でチケット等を有料で販売するにあたり、「チケット購入規約」（以下「本規約」といいます。）および「チケットの購入・利用に伴う個別規約」（以下「個別規約」といいます。）を定めます。購入者が購入取引を行う場合には、本規約および個別規約が適用され、購入者は、当社所定の方法により購入取引を確定した時点で、これらに同意したものとみなします。

第1条 目的・適用

1. 本規約は、EVENT GO ユーザー利用規約（以下「上位規約」といいます。）に基づき、当社が本サービス上で取り扱うチケット等の購入等に関する条件を定めるものです。
2. 購入者は、購入取引にあたり、上位規約、本規約および当社が別途定める個別規約に従うものとします。
3. 上位規約・本規約・個別規約の内容が矛盾抵触する場合、当該購入取引に関する限り、個別規約が本規約に優先し、本規約が上位規約に優先して適用されます。

第2条 定義

1. 本規約における用語は、上位規約に定める意味を有するものとします。
2. 「クーポン等」とは、本サービス上で提供される割引、値引き、特典その他これらに類するクーポン、プロモーションコード、特典コード等をいいます。

第3条 当社の立場

1. 当社は、本サービス上におけるチケット等の購入申込の受付、決済、電子チケットの表示、払戻手続その他これらに付随する事務を行います。
2. イベントまたは施策の内容、実施、運営、安全管理、事故対応、中止・延期等の判断その他イベント提供に関する責任は主催者が負います。

第4条 購入申込・契約成立

1. 購入者は、本サービス上の購入画面に表示される内容（券種、価格、手数料、利用条件等）を確認のうえ、当社所定の方法により購入取引の申込を行うものとします。
2. 購入取引に係る契約は、当社が決済完了を確認し、本サービス上で購入完了が表示された時点（または当社が別途定める時点）で成立します。
3. 当社は、システム障害、不正防止、その他合理的理由により、申込の受付停止、申込の取消しまたは契約成立後の取消しを行うことがあります。
4. 決済処理の遅延、重複決済、通信障害その他の事由により購入完了表示と実際の決済結果に差異が生じた場合、当社は決済事業者の処理結果に基づき購入取引の成立の有無を判断し、必要に応じて取消しまたは払戻その他の措置を行います。
5. 購入取引の成立後の決済管理、チケット表示、払戻手続その他本サービス上の処理は、当社が本規約、個別規約および本サービス上の表示に従い行います。
6. イベントまたは施策の企画、内容、実施、運営、安全管理、事故対応、中止・延期等の判断その他イベント提供に関する責任は、当社主催イベントを除き、主催者が負うものとします。

第5条 代金・手数料等

1. 購入者は、購入取引において、チケット等の代金（以下「チケット等代金」といいます。）および購入画面に表示される手数料等（以下総称して「手数料等」といいます。）を、当社所定の方法により支払うものとします。
2. 前項の手数料等には、発券手数料、システム利用料、決済手数料その他当社が定める費用を含みます。
3. 手数料等の種類、金額、課金条件、税区分および負担者（購入者または主催者）は、購入画面（個別規約により補足される場合があります。）に表示します。購入者は購入確定前にこれを確認するものとします。
4. 当社は、キャンペーンその他当社が定める条件により、手数料等の全部または一部を割引し、または0円とすることがあります。この場合の適用条件は購入画面または本サービス上の案内に従うものとします。

第6条 クーポン等の利用

1. クーポン等の定義、発行・提供条件、不正利用時の措置その他一般的な取扱いは、上位規約第12条および購入画面の表示に従うものとします。
2. 購入者は、当社所定の方法により、購入確定前にクーポン等を適用することができます。購入確定後に遡ってクーポン等を適用することはできません。
3. クーポン等の適用は、購入画面に表示される利用条件（対象チケット、最低購入金額、利用回数、併用可否、有効期間等）を満たす場合に限り有効とします。
4. クーポン等が適用された購入取引が払戻しの対象となる場合、払戻金額は、購入者が当社に現に支払った金額を上限として算定されます（クーポン等により減額された部分は払戻しの対象に含まれません）。ただし、個別規約または購入画面に別段の定めがある場合はこの限りではありません。
5. 購入取引の取消し、払戻しその他の場合におけるクーポン等の再付与（再発行）の可否および条件は、購入画面または発行者の定めによります。

第7条 払戻と手数料等の取扱い

1. 当社は、払戻しの有無、範囲、方法および期間を、個別規約および本サービス上の案内に従って取り扱います。購入者は、当該案内に従い払戻手続を行うものとします。
2. 主催者都合による中止その他個別規約で払戻しが認められる場合、当社は、個別規約または本サービス上の案内に従い、購入者に対し、当該購入取引に関して購入者が当社に現に支払った金額の全部または一部を払戻します。
3. 前項にかかわらず、個別規約または購入画面において別段の定めがある場合は、当該定めに従うものとします。
4. 前二項にかかわらず、購入者が負担していない手数料等（主催者が負担するものを含みます。）は、払戻しの対象に含まれません。
5. 払戻しは、原則として購入時の決済手段へ行います。ただし、決済事業者の仕様その他合理的理由により当社が別途定める方法による場合があります。
6. 天災地変、行政機関の要請、会場の使用不能その他主催者の責に帰さない事由により中止等となった場合の払戻しの取扱いは、個別規約および本サービス上の案内に従うものとします。

第8条 電子チケットの交付・表示

1. 当社は、購入取引の成立後、当社所定の方法により、電子チケットその他当社が指定する購入証明（QRコード、バーコード、注文番号等）を本サービス上で表示可能な状態にします。
2. 購入者は、入場、引換、受取等に必要な表示ができるよう、事前にログイン状態の確認、端末の充電、通信環境の確保等の準備を行うものとします。
3. 表示または提示の方法、スクリーンショット等の取扱い、本人確認の有無、代替手段の有無その他の詳細は個別規約に従うものとします。

第9条 購入者都合のキャンセル

1. 購入者の都合による購入取引のキャンセル、変更、返品等は、個別規約において明示的に認められる場合を除き、できません。
2. 個別規約によりキャンセル等が認められる場合であっても、所定の期限、手数料、払戻方法その他の条件は個別規約または当社の案内に従うものとします。

第10条 内容変更・中止

1. 主催者は、やむを得ない事情により、イベントまたは施策の内容、出演者、時間、会場等を変更する場合があります。払戻の要否は個別規約または主催者の定めによります。
2. イベントまたは施策が中止・延期等となった場合の払戻の有無、範囲、方法および期間は、個別規約および本サービス上の案内並びに本規約第7条 払戻と手数料等の取扱いに従うものとします。

第11条 不正・転売等

1. 当社は、不正行為、なりすまし、転売目的購入、チャージバック等が疑われる場合、調査のため合理的期間、購入取引の取消し、チケット等の無効化、利用停止、払戻の保留その他必要な措置を講じることができます。
2. 譲渡・転売の可否および条件は個別規約に従うものとします。
3. チャージバックその他支払取消が発生した場合、当社は当該購入取引を取消し、当該チケット等を無効とすることができます。

第12条 免責

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、主催者の提供に関する事項、購入者の端末・通信環境に起因する表示不能、その他上位規約に定める事項について責任を負いません。

第13条 規約の変更

当社は、上位規約に定めるところに従い、本規約を変更することができます。